¿Cómo puedo resetear una contraseña de 1er nivel?
La contraseña de Primer Nivel es necesaria para acceder al sistema de RoomCloud. Si un usuario olvida su contraseña, puede recuperarla siguiendo unos simples pasos.
1. Recuperación de Contraseña de Primer Nivel
Si olvidaste tu contraseña de primer nivel, puedes recuperarla con estos pasos:
Pasos para Recuperar la Contraseña:
1️⃣ Accede a la pantalla de inicio de sesión.
En la página de inicio de sesión, haz clic en 'Forgot Password' (Olvidé mi contraseña).

2️⃣ Ingresa el nombre de usuario y correo electrónico asociado.
Introduce el usuario y el correo electrónico registrado en el sistema.

3️⃣ Recibe la clave temporal por correo.
Si los datos son correctos, recibirás un correo con una clave temporal.

4️⃣ Inicia sesión con la clave temporal.
Usa la clave temporal para iniciar sesión en el sistema.
Una vez dentro, cambia la clave temporal por una definitiva.
📌 Nota Importante:
✔ Si el correo electrónico ingresado no coincide con el registrado en el sistema, el proceso de recuperación de contraseña fallará.
Siguiendo estos pasos, podrás recuperar y restablecer tu contraseña de primer nivel fácilmente. Si tienes algún inconveniente, no dudes en contactarnos a nuestro correo soporte@ip-hoteles.com para asistencia.